Falando de condomínio-Violência gestão e empatia são alguns dos temas abordados



Artigo publicado no dia: 09/06/2014

Transferidos os elogios ao primeiro número da REVISTA, parabenizo a jornalista (editora) Andrea Castilho pelo brilhante trabalho com o novo empreendimento “O SÍNDICO em revista”, que sem dúvida é um sucesso. Agradeço
aos que aprovaram o novo esquema de nossa modesta coluna, e como as sugestões de assuntos têm um número expressivo, vamos buscar a atender a todos.

VIOLÊNCIA: Precisamos ver a violência sob dois aspectos: VIOLÊNCIA EXTERNA (RUA) que é de responsabilidade dos poderes públicos Municipal, Estadual e Federal. Nos condomínios, é preciso ter porteiros treinados de forma continuada e realizar parceria com os condomínios vizinhos aderindo ao projeto da Polícia Militar “VIZINHANÇA SOLIDÁRIA”. Neste, os porteiros comunicariam-se entre si, sempre que notarem algo anormal nas redondezas, acionando a Polícia para averiguação. Outro ponto é a  VIOLÊNCIA INTERNA, que se caracteriza em diversos atos praticados dentro do condomínio como uso abusivo de poder; inadimplência; barulho; uso inadequado de área comum; ausência nas assembleias; uso excessivo de procurações; intolerância e outras tantas mais.

Estamos comentando esses fatos, para que nos permitam discutir como os síndicos podem agir nas mais diversas ocasiões, levando-os a usarem sua liderança de forma humana e eficaz na solução dos problemas.

Em primeiro lugar, o Síndico deve ser ético e coerente. Mesmo que outras pessoas não percebam, muitas vezes ele tem o vício de dar desculpas usando de justificativas, quando deixa de fazer algo por medo, comodidade ou falta de senso de prioridade. Desta forma, não assume a verdadeira razão de sua ineficiência perante os outros e a si mesmo.

Daniel Goleman, autor do festejado livro “INTELIGÊNCIA EMOCIONAL”, lançou em outubro de 2013, o livro “FOCUS” que nos ensina três focos essenciais que um líder deve ter:

FOCO INTERNO – O líder precisa prestar atenção nos seus sentimentos internos, acreditar nos sentimentos não racionais. Perceber a sensação estranha que se sente quando alguma coisa não vai dar certo naquele negócio ou decisão. Os grandes líderes conhecem, obedecem e respeitam essas reações internas.

FOCO DA EMPATIA – O líder deve aprender a se colocar no lugar das outras pessoas praticando três tipos de empatia: a) EMPATIA COGNITIVA - quando o líder procura entender as razões e argumentações das pessoas, dialogando com elas e buscando a compreensão racional da situação; b) EMPATIA EMOCIONALquando o líder procura entender como as pessoas estão se sentindo em determinada situação e qual o papel das emoções como influência; c) EMPATIA DE SERVIR - quando o líder demonstra às pessoas que está disposto a ajudá-las a solucionar os problemas, demonstrando lealdade e confiança.

FOCO EXTERNO – O líder precisa entender o sistema no qual está inserido. Deve conhecer os anseios, desejos, visão e necessidades, bem como o que seu condomínio precisa em termos globais (qual a situação atual do prédio relativa àmanutenção, segurança, treinamento de pessoal, etc.), e precisa aprender a trabalhar com essa visão sistêmica.

O Síndico, para ser um LÍDER EFICAZ, precisa prestar muita atenção nesses três focos durante sua gestão e desenvolver conhecimentos sobre: PLANEJAMENTO, ORGANIZAÇÃO, CONTROLE E COMUNICAÇÃO, para lidar com prioridades e eventualidades, e decidindo sobre o que é essencial e precisa ser feito.

Obrigado! Continuaremos nos próximos artigos.

 Colaboração: José Maria Braz Pereira - Consultor de Empresas | brazpereirajm@hotmail.com

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