Dia do Zelador: Um profissional essencial para os condomínios

No dia 11 de fevereiro, comemora-se o Dia do Zelador, uma data que reforça a importância desse profissional essencial para o bom funcionamento dos condomínios. Presentes em grande parte dos empreendimentos residenciais e comerciais do país, os zeladores desempenham um papel fundamental na manutenção, segurança e organização dos edifícios, garantindo o bem-estar dos moradores e a valorização dos imóveis.

Ser Zelador é? “Ser prestativo, cordial e amigo.” – Jamil Alves Sauma Filho.

Para entender melhor essa profissão e sua relevância, conversamos com Jamil Alves Sauma Filho, um zelador de 36 anos, experiente e que compartilhou sua trajetória e os desafios diários de trabalhar em um condomínio. Sua história ilustra a dedicação e o compromisso necessários para exercer essa atividade com excelência.

Natural de Ervália-MG, Jamil trabalha desde os 15 anos de idade. Sua carreira em condomínios começou há 9 anos, quando ele estava em Juiz de Fora à procura de emprego, após um período de serviço temporário no Exército e trabalhos para uma empresa de segurança. A oportunidade surgiu para atuar como porteiro na Alfa Minas Conservadora, no Condomínio Residencial Estrela da Manhã. Ele desempenhou a função por 6 anos e, devido à sua dedicação e busca constante por capacitação, teve a chance de assumir a função de zelador do condomínio. Embora tenha o Ensino Médio Completo, ele continua investindo em sua formação até hoje.

“Atualmente, estou focado nos meus estudos. Estou economizando para fazer um tecnólogo. Recentemente, fiz um curso online de zeladoria pelo Instituto Federal do Rio Grande do Sul (IFRS), com carga de 200 horas, e também fiz um curso de síndico. Embora não tenha a intenção de atuar como síndico, como braço direito do síndico, preciso entender um pouco da área dele para que possamos trabalhar bem juntos dentro do condomínio.“

A Profissão de Zelador no Brasil: Regulamentação e Reconhecimento

A função de zelador é amparada pela Classificação Brasileira de Ocupações (CBO 5141-20), do Ministério do Trabalho e Emprego, que define suas principais atribuições. Contudo, não existe uma lei específica que regulamente a profissão em nível nacional, como ocorre com outras categorias.

Os direitos trabalhistas dos zeladores estão garantidos pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), dentro do grupo de empregados de edifícios residenciais e comerciais. Além disso, acordos e convenções coletivas estabelecem benefícios específicos, que podem variar de região para região, como adicional por tempo de serviço, fornecimento de uniformes e jornada diferenciada.

Jamil, que gerencia uma equipe de quatro profissionais (um jardineiro, dois funcionários de limpeza e um porteiro), falou sobre o relacionamento no ambiente de trabalho: “Aqui no condomínio, a convivência é muito positiva. A conservadora também reconhece o bom trabalho da equipe. Eu me sinto bem, e a equipe de serviço também. Todos são respeitosos e bem-humorados, o que é muito importante. Um ambiente equilibrado é essencial para todos nós.”

O Que Faz um Zelador?

As funções de um zelador são amplas e variam conforme as necessidades do empreendimento. De maneira geral, suas responsabilidades incluem supervisionar a manutenção, gerenciar a equipe, garantir a segurança e atender a emergências. Além disso, cuida da limpeza e remoção de resíduos, verifica o funcionamento de equipamentos, elevadores e sistemas elétricos e hidráulicos, realizando ou solicitando reparos necessários. Também auxilia o síndico em tarefas administrativas, controla materiais e equipamentos, distribui correspondências e pode atuar no controle de acessos. Seu papel é fundamental para manter a ordem, a segurança e a conservação do condomínio. Diante de tantas atribuições, fica claro que o zelador não é apenas um funcionário do prédio, mas sim um verdadeiro gestor operacional.

Jamil deixou algumas dicas para quem deseja ter um bom desempenho na profissão: “É fundamental manter sempre a cordialidade, o respeito e o bom tratamento com os moradores e com as equipes de trabalho. É importante fazer o seu melhor, sempre tentando ajudar. Dar atenção e apoio aos idosos e pessoas com deficiência é essencial. Fazer o bem nos traz uma sensação de satisfação, e isso é algo muito importante para quem exerce a função de zelador.”

A Importância do Zelador para os Condomínios

Um condomínio bem administrado exige um profissional que conheça as rotinas e as necessidades do local. O zelador assume esse papel, prevenindo problemas antes que se tornem grandes desafios para síndicos e moradores.

Com a crescente verticalização das cidades e o aumento da complexidade das instalações prediais, a demanda por zeladores qualificados se torna ainda maior. Além das habilidades técnicas, a profissão exige empatia, paciência e habilidades de comunicação, já que o profissional lida diariamente com diferentes perfis de pessoas.

A comunicação estreita entre o zelador e o síndico é fundamental para o bom funcionamento do condomínio, como Jamil explicou: “É muito importante que o síndico preste atenção ao trabalho do zelador. Quando surgir alguma dúvida, é interessante perguntar ao zelador ou à equipe de limpeza, que está em contato diário com os moradores. Uma boa comunicação ajuda muito na execução do trabalho.”

Como Valorizar os Zeladores?

Síndicos e administradoras podem adotar algumas medidas para valorizar os profissionais de zeladoria, como:

• Capacitação e Treinamento: Incentivar a participação em cursos e atualizações sobre normas técnicas, segurança predial e atendimento ao público.
• Condições de Trabalho Dignas: Oferecer equipamentos adequados, uniformes e garantir um ambiente de trabalho respeitoso.
• Reconhecimento e Incentivo: Pequenos gestos, como homenagens em datas comemorativas, bonificações ou simples elogios, fazem toda a diferença na motivação desses profissionais.

O Síndico JF parabeniza todos os zeladores pelo seu dia. Feliz Dia do Zelador!

Fonte: 

César Azevedo
Redação SíndicoJF
@sindico.jf