Há 15 anos, nascia em Juiz de Fora a Impacto Administradora de Condomínios. Uma empresa que se consolidou no mercado pela excelência, profissionalismo e, acima de tudo, um atendimento profundamente humanizado. Celebrando uma década e meia de sucesso, a Impacto se prepara para uma repaginada em sua identidade visual, reforçando seu compromisso com a inovação e a contínua busca por melhorias, sem perder a essência que a tornou uma referência na cidade.
Trajetória de Dedicação
A Impacto Administradora de Condomínios não nasceu apenas de uma visão de negócio, mas de uma sólida amizade forjada nos bancos da faculdade de Contabilidade. Foi lá, na efervescência do aprendizado e da troca de ideias, que Christiane Ferraz e Cintia Furtado construíram o alicerce para o que viria a ser uma das administradoras mais respeitadas de Juiz de Fora. Essa conexão pessoal, somada às vivências e expertises complementares de cada uma – Christiane com sua bagagem em direito e administração de shopping, e Cintia com sua vasta experiência em contabilidade –, foi o motor que impulsionou a ousada decisão de empreender. Mais do que sócias, elas se tornaram parceiras de jornada, unindo forças para suprir uma lacuna de mercado e oferecer um serviço diferenciado, pautado pela confiança e pela proximidade com o cliente.
Christiane, advogada, contadora e síndica (com certificação Síndica 5 Estrelas da Gábor), atuando há 15 anos no condomínio que hoje sedia o escritório da Impacto, vivenciou de perto a burocracia e a demora nos processos. Sua experiência prévia na administração de um grande shopping, onde aprendeu sobre convenções, regimentos e manutenções, foi fundamental para moldar a visão da sua futura empresa.
“A gente queria trabalhar nas duas frentes, administração e contabilidade, para oferecer um serviço completo”, explica Christiane.
Cintia, por sua vez, com formação em contabilidade e especialização em gestão empresarial, trouxe a expertise prática da área contábil, adquirida em anos de trabalho em escritórios renomados. A amizade e a complementaridade profissional das duas, que se conheceram na faculdade, foram o alicerce para a criação da Impacto em 1º de abril de 2010.
O início foi marcado por um “mutirão” para montar o primeiro escritório e a conquista do primeiro cliente, o Condomínio Fernando Fagundes Neto, que permanece fiel à Impacto até hoje. O “boca a boca” e a rede de contatos das sócias foram essenciais para o rápido crescimento.
“Muitos dos nossos amigos viraram síndicos de condomínios para nos dar uma oportunidade”, lembra Cintia.
A Impacto soube aproveitar um momento de expansão do mercado condominial em Juiz de Fora, impulsionado pelo surgimento de novos empreendimentos. Hoje, a empresa orgulha-se de ter 114 clientes, com mais de 50% deles acompanhando a Impacto há mais de 10 anos, um testemunho da confiança e da qualidade do serviço prestado.
Parceria de Confiança
A excelência do trabalho da Impacto é atestada por seus clientes fiéis, como Dirlene Pereira Neves Delgado, síndica do Condomínio do Edifício Fernando Fagundes Netto. Dirlene, que reside e gerencia este condomínio no bairro São Mateus – um complexo misto com 125 apartamentos e 17 lojas comerciais – destaca os inúmeros desafios que a diversidade de interesses impõe. “Para uma boa gestão, torna-se necessário um excelente suporte e, a Impacto sem dúvida, tem oferecido e prestado um apoio e um trabalho de ótima qualidade”, afirma. Ela ressalta a importância de contar com a receptividade e o auxílio da administradora, seja por meio das proprietárias, Christiane e Cintia, ou de seus colaboradores, que sempre buscam as melhores soluções com respeito e transparência. A síndica também valoriza os canais de comunicação para sugestões e reclamações, além da clareza e organização das prestações de contas mensais.
“Posso dizer que estamos muito bem assistidos e satisfeitos com o trabalho exemplar oferecido e prestado pela Impacto!”, conclui Dirlene, reforçando a parceria de sucesso que perdura por anos.
Diferencial
Com uma equipe de sete funcionários, a empresa se destaca pelo seu trabalho humanizado. “Nosso foco é ser um apoio para o síndico, algumas vezes até emocionalmente”, afirma Christiane. A empresa prioriza a agilidade no pagamento de prestadores de serviço e um relacionamento próximo com os síndicos, transformando a relação profissional em amizade. “Não é fácil ser síndico. A gente entende as demandas e as surpresas diárias de gerir um condomínio”, completa Cintia.
A presença das sócias nas assembleias é um grande diferencial. Christiane e Cintia fazem questão de comparecer pessoalmente, dividindo a demanda para garantir que sempre haja uma delas presente. “O síndico se sente muito mais seguro e amparado quando estamos lá”, explica Christiane, destacando a autonomia e o conhecimento que apenas os proprietários podem oferecer em momentos cruciais.
Além da abordagem humana, a Impacto investe em tecnologia para otimizar seus processos. A empresa utiliza o sistema Superlógica, que oferece aos condôminos e síndicos acesso transparente e em tempo real a documentos, prestações de contas, gestão de reservas e a funcionalidade de assembleias online. “É um investimento para auxiliar na gestão, tornando nosso trabalho mais leve, transparente e honesto”, ressalta Cintia.
Inovação e Legado
Para celebrar seus 15 anos e projetar o futuro, a Impacto Administradora de Condomínios está revitalizando sua identidade visual. Essa repaginada reflete o dinamismo da empresa e seu compromisso em acompanhar as tendências do mercado, sem abrir mão dos valores que a construíram. O legado da Impacto é calcado na dedicação diária de Christiane e Cintia, que não se veem longe do trabalho que amam.
Relevância do Síndico
A Impacto Administradora de Condomínios reconhece a crescente complexidade do papel do síndico. Mais do que nunca, a função exige conhecimento em diversas áreas, desde finanças e legislação até segurança e bem-estar dos moradores. Por isso, a empresa não apenas se mantém atualizada com as constantes mudanças do setor, mas também incentiva a capacitação e o aprimoramento contínuo dos síndicos. “A gente vê que quem está síndico agora está estudando mais, buscando entender que ser síndico não é só atender reclamação, mas uma responsabilidade muito séria”, observa Christiane. A Impacto se posiciona como um porto seguro, oferecendo orientação e pareceres técnicos que empoderam o síndico para uma gestão mais segura e eficiente.
Consolidação e Evolução
Para o futuro, a Impacto Administradora de Condomínios projeta a consolidação da marca e uma expansão estratégica. A busca pela melhoria é uma constante na Impacto. As sócias não têm restrição em nenhum formato de condomínios, sejam mais antigos ou novos, grandes ou pequenos; o importante é que busquem o desenvolvimento. “Aceitamos os desafios de acordo com o que o condomínio quer melhorar”, afirma Christiane, enfatizando que a placa da Impacto, presente em todos os condomínios administrados, é um símbolo de seu compromisso com a excelência.
Christiane e Cintia se veem à frente da Impacto por muitos anos, sempre se adaptando às necessidades do mercado e buscando aprimoramento. “Eu me projeto a estar aqui por mais 15, 20 anos, sempre estudando e oferecendo um bom trabalho”, diz Christiane, revelando o sonho de ter uma sede maior no futuro. Cintia complementa, sonhando com uma equipe ainda mais robusta e um espaço que traga ainda mais conforto, fruto de todo o trabalho e dedicação plantados ao longo desses anos.
A Impacto Administradora de Condomínios segue firme em sua missão de oferecer uma gestão condominial completa, pautada pela confiança, transparência e, sobretudo, pelo cuidado com as pessoas. Os 15 anos de história são apenas o começo de uma trajetória de sucesso e humanidade no mercado de Juiz de Fora. Este marco não é apenas uma celebração do passado, mas um reforço do compromisso da empresa com o futuro do setor.
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