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Os 5 Passos para o Futuro: Como a Administração de Condomínios vai vencer até 2030

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ESCRITO POR: Odirley Rocha
Especialista em inovação e futuro condominial, formado em Eletrotécnica e Eletrônica, diretor de relacionamento do Porter Group

A administração de condomínios está em meio a uma transformação. Para prosperar até 2030, é essencial se preparar para a nova era de inovação no mercado condominial. A era do compartilhamento e da inovação é um caminho sem volta. As administradoras de condomínios precisam se adaptar, estar conectadas e atentas às novidades para se destacarem.

Para essa preparação, é fundamental entender as tendências que vão moldar o futuro do setor. A seguir, destaco cinco inovações que serão essenciais em 2030, baseadas nas estratégias e ferramentas que transformam a gestão condominial.

 

1. Transparência Total e Gestão Online

A transparência será o alicerce da administração do futuro. Esqueça as pilhas de papéis e livros-caixa, porque a prestação de contas será 100% digital e em tempo real. O morador terá acesso instantâneo a todas as contas do condomínio, assim como acessa a conta do seu banco pessoal. Isso não apenas otimiza o trabalho da administradora, mas também fortalece a confiança com os moradores. As assembleias de prestação de contas serão mais rápidas, já que os moradores terão acesso instantâneo a todas as informações financeiras.

Exemplo prático: Por meio de um aplicativo ou portal web, um morador pode acessar o extrato financeiro do condomínio a qualquer momento. Ele pode visualizar receitas e despesas, como o pagamento da conta de luz e a emissão de um boleto para a taxa extra da reforma da piscina, tudo em tempo real. Esse tipo de ação ajuda a evitar questionamentos por parte de moradores mais críticos, eliminando a chance de eles encontrarem falhas na gestão financeira.

 

2. Prestação de Serviços Complementares

As administradoras de condomínios não se limitarão mais a gerenciar finanças e manutenção básica. O futuro exige a oferta de serviços complementares que agreguem valor à vida dos moradores. Imagine condomínios que oferecem:

  • Carro compartilhado: Uma frota de veículos disponível para locação por hora, eliminando a necessidade de cada morador ter seu próprio carro.
  • Marketplace de serviços: Uma plataforma que conecta moradores a profissionais de confiança para serviços como babás, diaristas por hora e lavagem de carro a seco.
  • Bem-estar no local: Aulas de pilates para a terceira idade, treinos funcionais no condomínio, clube do livro, aulas de música e culinária, tudo dentro do próprio condomínio.

Exemplo prático: Um morador precisa de uma diarista para a tarde. Em vez de procurar por conta própria, ele abre o aplicativo do condomínio, escolhe a categoria “Diarista” e reserva uma profissional qualificada que já tem acesso liberado no sistema do prédio. Da mesma forma, ele pode contratar aulas de culinária ou solicitar um serviço de lavagem de carro a seco no seu próprio condomínio.

3. Condomínio com Taxa Zero

Construtoras estão entregando condomínios com salas comerciais registradas no CNPJ do próprio condomínio, que serão alugadas para gerar receita para o condomínio residencial. A sua administradora precisará aprender a gerir a locação de imóveis. Outra fonte de receita comum será a publicidade em painéis de LED fixos nas fachadas dos condomínios ou até mesmo em drones que carregarão painéis em horários específicos. E, claro, os minimercados continuarão crescendo dentro dos condomínios.

Exemplo prático: O condomínio firma uma parceria com uma empresa de minimercado autônomo, instalando um pequeno mercado na área comum. O condomínio recebe uma porcentagem da receita das vendas, e esse valor é usado para reduzir ou custear a taxa condominial, o que pode levar a um “condomínio com taxa zero”.

4. Telemetria e Medições Inteligentes

A tecnologia permitirá um monitoramento detalhado e em tempo real dos recursos do condomínio. O software de gestão da administradora receberá alertas sobre o consumo de energia, água e gás. Além disso, será possível monitorar sistemas de irrigação e até mesmo a bomba d’água, prevenindo falhas que poderiam causar transtornos aos moradores. A tecnologia também monitorará os carregadores de carros elétricos para cobranças precisas.

Exemplo prático: Sensores instalados na bomba d’água do condomínio detectam um aumento na vibração e um pequeno vazamento. O sistema envia um alerta imediato para a equipe de manutenção da administradora, que pode fazer o reparo com horas de antecedência da falta de água, evitando o transtorno para os moradores.

5. Inteligência Artificial no Software de Gestão

O futuro da administração de condomínios será impulsionado pela Inteligência Artificial (IA). A IA atuará como um “mordomo virtual” que ajudará a gerenciar as rotinas de manutenção preventiva e preditiva. Ela fornecerá projeções financeiras claras e assertivas , além de mediar conflitos entre moradores. A IA também terá a capacidade de dar comandos para drones, robôs de limpeza e entrega e até mesmo gerar alertas de segurança sobre a entrada de pessoas procuradas pela polícia.

Exemplo prático: Um morador envia uma mensagem para a administradora reclamando do barulho do vizinho. Em vez de um funcionário humano intervir, a IA atua como mediadora de conflitos, analisando a reclamação e verificando o histórico de ocorrências daquela unidade. Em seguida, sugere uma mediação, enviando uma notificação automática e amigável para ambos os moradores com propostas para resolver o problema.

Conclusão

Atenção, você que trabalha numa administradora de condomínio! O mercado de condomínios está em um ponto de inflexão. Aquelas que continuarem a operar com métodos tradicionais e focadas apenas em finanças e manutenção básica ficarão para trás, assim como a Blockbuster perdeu para o mundo digital. A inovação não é uma opção, mas uma necessidade para a sobrevivência e crescimento do seu negócio.

A nova realidade dos serviços exige que as administradoras se tornem ecossistemas completos , oferecendo não apenas a gestão, mas também serviços que melhoram a qualidade de vida e a segurança dos moradores. É preciso estar preparado para o novo, deixar o passado para trás e correr o risco de inovar. Como disse Steve Jobs, “Inovação é o que distingue um líder de um seguidor”. O futuro já começou, e os moradores e síndicos esperam mais de vocês. Estão prontos para construir a administração de condomínios do futuro?

Gostaria muito de ouvir sua opinião, curtiu? Faz sentido? comente aqui ou mande uma mensagem no meu instagram @odirley.rocha 

 

O Futuro já é Presente: Inteligência Artificial está Revolucionando o Mercado Condominial

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ESCRITO POR: Odirley Rocha
Especialista em inovação e futuro condominial, formado em Eletrotécnica e Eletrônica, diretor de relacionamento do Porter Group

 

Vivemos em um momento extraordinário da evolução tecnológica, em que a Inteligência Artificial (IA) está transformando setores inteiros, e o mercado condominial não é exceção. Soluções antes impensáveis agora fazem parte do nosso dia a dia, simplificando processos que antes demandavam horas ou até dias. Essas inovações já estão disponíveis em aplicativos de condomínios, proporcionando agilidade e eficiência. Vamos explorar algumas dessas funcionalidades que estão revolucionando a gestão condominial.

Assembleias Virtuais Automatizadas

Imagine que você acaba de sair de uma assembleia virtual que levou duas horas. Em questão de segundos, um texto de 40 páginas, contendo todas as informações discutidas, já está pronto. A IA transcreve com precisão os nomes dos participantes, números de apartamentos, perguntas, respostas e até mesmo os detalhes das decisões tomadas. Um processo que antes consumia tempo e energia, agora é feito com um clique.

Notificações em Tempo Recorde

Precisa enviar uma notificação para um morador? Com um simples acesso ao aplicativo da administradora de condomínios, basta informar o número do apartamento e o motivo. A IA localiza automaticamente o trecho relevante no regimento interno do condomínio, monta a notificação em segundos com a logo personalizada e envia ao morador. Em tempo real, o morador recebe um alerta por e-mail e pelo aplicativo da notificação que ele está recebendo..

Respostas Instantâneas a Dúvidas

Um morador quer saber se pode usar a piscina após as 22h. Ele abre o aplicativo e pergunta: “Posso tomar banho de piscina depois das 22 horas?”. Em instantes, a IA responde com base no regimento interno, garantindo informações precisas e eliminando a necessidade de intermediários.

Gestão Financeira Automatizada

A IA financeira lança e classifica sozinha as notas fiscais emitidas para o CNPJ do condomínio economizando tempo e erros. Facilitando assim a vida da administradora e também do Síndico.

Análise Financeira

O Conselheiro vai perguntar para IA como está a saúde financeira do condomínio, vai pedir algumas análises, em alguns segundos a IA já vai estar interagindo com o conselheiro e dando todas as informações e inclusive sugerindo melhorias.

Resolução Rápida de Problemas

Se o elevador apresenta um problema, o morador pode relatar a situação pelo aplicativo. A IA registra a ocorrência, entra em contato com a empresa de manutenção, detalha o problema e abre uma ordem de serviço. Tudo isso sem intervenção humana, garantindo agilidade na solução.

Conciliação de Conflitos com Alta Eficiência

Conflitos entre moradores, como reclamações de barulho, são gerenciados por uma IA especializada. Ela utiliza o histórico de advertências, multas e o regimento interno para mediar a situação. A tecnologia interage com as partes envolvidas, promovendo soluções antes de envolver o síndico ou outros responsáveis, otimizando a gestão de conflitos.

Secretária Virtual do Sindico

Uma assistente virtual alimentada por inteligência artificial que será a aliada essencial para a gestão eficiente do condomínio. Esta poderosa ferramenta fornecerá informações valiosas para que a síndica tome decisões assertivas e otimize a sua gestão. Entre as funcionalidades desta secretaria se destacam: Monitoramento de Acesso: A IA vai acompanhar os acessos à plataforma do condomínio gerando informações riquíssimas para a sua gestão.Gestão de reclamações: Mapear os moradores que mais registram reclamações, ajudando na identificação de padrões e prioridades de atendimento. Acompanhamento de entregas: Analisar o fluxo de entregas para avaliar a necessidade de soluções tecnológicas mais eficazes. Com esses insights, a síndica terá uma visão ampla e detalhada do funcionamento do condomínio, garantindo uma gestão mais estratégica, proativa e orientada às necessidades da comunidade.

O Presente é Agora

Essas tecnologias não são promessas para o futuro. Elas já estão disponíveis e sendo utilizadas por administradoras visionárias que adotaram a IA em seus sistemas. Com benefícios que vão desde a automação de tarefas complexas até a melhoria da comunicação interna, a Inteligência Artificial está moldando um novo padrão de eficiência no mercado condominial.

Se você ainda não utiliza um aplicativo de condomínio com essas funcionalidades, talvez seja hora de repensar sua gestão. O futuro já chegou, e a IA está aqui para transformar a forma como vivemos e administramos nossos condomínios.

Conclusão

A adoção da Inteligência Artificial no mercado condominial não é apenas uma evolução tecnológica; é uma revolução na forma como vivemos em comunidade. Soluções que antes pareciam ficção científica estão agora ao alcance de todos, facilitando desde a gestão financeira até a resolução de conflitos. A eficiência proporcionada pela IA não apenas economiza tempo, mas também eleva a qualidade de vida dos moradores e simplifica o trabalho dos gestores.

Estamos vivendo uma nova era, onde a tecnologia não é um luxo, mas uma necessidade para acompanhar o ritmo acelerado do mundo moderno. Ignorar essas inovações é ficar para trás. Portanto, abrace o presente e permita que a Inteligência Artificial transforme a gestão do seu condomínio. O futuro não espera, e a sua oportunidade de fazer parte dessa transformação está a apenas um clique de distância.

Se precisar de ajuda, nesta transformação conte comigo.

Como a Inteligência Artificial conectará com a Inteligência Emocional no mercado condominial

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ESCRITO POR: Odirley Rocha
Especialista em inovação e futuro condominial, formado em Eletrotécnica e Eletrônica, diretor de relacionamento do Porter Group
Com o crescimento exponencial da tecnologia e a popularização da Inteligência Artificial (IA), vivemos um momento de transformação em diversos setores da sociedade. No mercado condominial não é diferente. Nos últimos 5 anos, percebi um avanço tecnológico incrível no nosso segmento e cada vez mais os condomínios estão abertos a novas tecnologias. Porém, estaremos passando por um novo momento dentro dos condomínios brasileiros que mudará de vez a maneira como vivemos em comunidade. Eu acredito que a integração entre Inteligência Artificial (IA) e Inteligência Emocional (IE) emerge como uma solução poderosa para melhorar a gestão condominial e criar o verdadeiro condomínio do futuro.

O que é Inteligência Artificial e como ela se aplica na gestão condominial?

A IA refere-se à capacidade de sistemas computacionais de realizar tarefas que normalmente exigiriam inteligência humana, como reconhecimento de padrões, tomada de decisões e automação de processos. No contexto condominial, a Inteligência Artificial na gestão condominial pode ser aplicada em diversas áreas, como:
  1. Automação de tarefas administrativas: Você sabia que temos  Softwares de gestão com muita IA incorporada, como o “Almah” que pode automatizar o envio de boletos, controle financeiro, agendamento de manutenções e comunicações com condôminos;
  2. Monitoramento e segurança condominial: Leitores faciais de acesso com envios de convites, câmeras inteligentes com reconhecimento facial ou de placas de veículos podem melhorar a segurança dos moradores;
  3. Análise preditiva: Sistemas que analisam dados de consumo de água, energia, elevadores e outros recursos podem sugerir formas de reduzir custos e aumentar a eficiência no condomínio;
  4. Mordomo virtual para condomínios: Dentro deste software de gestão com IA, você consegue fazer perguntas sobre regimento interno e ter respostas num passe de mágica.

A Importância da Inteligência Emocional

Embora a IA traga eficiência e praticidade, é a Inteligência Emocional na gestão condominial que constrói a ponte entre as soluções tecnológicas e as relações humanas. Na gestão condominial, a IE é essencial para lidar com conflitos, gerenciar expectativas e criar um ambiente harmonioso. Um síndico com alta IE consegue:
  1. Compreender e gerenciar as emoções dos condôminos: Muitas questões no condomínio envolvem emoções, como frustrações com barulho, problemas estruturais ou mesmo desentendimentos entre vizinhos;
  2. Comunicar-se de forma assertiva e empática: Uma comunicação eficaz pode evitar muitos problemas e garantir que os condôminos sintam-se ouvidos e respeitados;
  3. Resolver conflitos de maneira construtiva: A IE permite transformar situações típicas de atrito em oportunidades de construção de relações mais saudáveis.

Agora vou detalhar a relação que eu enxergo entre IA e IE na Prática Condominial

A verdadeira revolução na gestão de condomínios acontece quando combinamos o poder analítico da IA com a sensibilidade humana proporcionada pela IE. Vamos a alguns exemplos práticos:
  1. Chatbots humanizados para condomínios: – Imagine um assistente virtual que responde perguntas sobre o regulamento interno ou o status de uma solicitação de manutenção. Esse chatbot, alimentado por IA, pode ser programado para responder de forma empática e atenciosa, simulando um atendimento humanizado. Imagina que  IA vai interagir muito com o morador e dependendo da dúvida aí sim a IA envia para o Síndico. Um exemplo seria: “Entendo sua preocupação com o barulho relatado. Vou encaminhar essa questão ao síndico e acompanhar para garantir uma solução rápida.” 
  2. Previsão de conflitos em condomínios: – Um sistema de IA pode analisar padrões de reclamações em um condomínio e prever áreas ou situações que podem gerar conflitos futuros. Por exemplo, se há um aumento de queixas sobre o uso do salão de festas, o síndico pode agir preventivamente criando um cronograma mais claro ou enviando lembretes sobre regras de uso.
  3. Feedback automatizado e personalizado para condôminos: – A IA pode ser utilizada para criar enquetes e formulários automáticos que captam a opinião dos condôminos após a realização de uma obra ou evento. Esses feedbacks podem ser analisados e apresentados ao síndico de forma estruturada, permitindo ações mais direcionadas.
  4. Suporte na mediação de conflitos condominiais, numa assembleia virtual: – Em uma reunião condominial acalorada, um sistema de IA poderia atuar como mediador auxiliar, analisando o tom de voz ou palavras utilizadas e sugerindo pausas ou intervenções para evitar escalada do conflito.

“Eu acredito que num futuro breve a Tecnologia e Humanidade estarão de Mãos Dadas”

O mercado condominial precisa abraçar a tecnologia, mas sem abrir mão da humanização que é fundamental para o bem-estar coletivo. A integração da Inteligência Artificial na administração de condomínios com a IE permite que os síndicos, mesmo os mais resistentes à tecnologia, possam delegar tarefas complexas e focar no que realmente importa: construir um ambiente de convivência harmonioso e eficiente. Esse é o caminho para o condomínio do futuro.
Para concluir, a gestão condominial eficiente não é apenas sobre administração financeira ou resolução de problemas técnicos, mas também sobre pessoas e relações. 

“Com a IA, conseguimos potencializar a eficiência operacional; com a IE, garantimos o toque humano indispensável.”

Quando combinadas, essas inteligências criam um modelo de gestão mais adaptado às demandas do presente e do futuro, atendendo tanto às necessidades tecnológicas quanto às emocionais dos condôminos.
A evolução é inevitável, mas o sucesso dependerá da capacidade de unir tecnologia e humanidade. O desafio está lançado e as soluções já estão ao nosso alcance.
Me conte gostou deste artigo? Caiu no seu coração? Faz sentido?