Os 5 Passos para o Futuro: Como a Administração de Condomínios vai vencer até 2030

ESCRITO POR: Odirley Rocha
Especialista em inovação e futuro condominial, formado em Eletrotécnica e Eletrônica, diretor de relacionamento do Porter Group

A administração de condomínios está em meio a uma transformação. Para prosperar até 2030, é essencial se preparar para a nova era de inovação no mercado condominial. A era do compartilhamento e da inovação é um caminho sem volta. As administradoras de condomínios precisam se adaptar, estar conectadas e atentas às novidades para se destacarem.

Para essa preparação, é fundamental entender as tendências que vão moldar o futuro do setor. A seguir, destaco cinco inovações que serão essenciais em 2030, baseadas nas estratégias e ferramentas que transformam a gestão condominial.

1. Transparência Total e Gestão Online

A transparência será o alicerce da administração do futuro. Esqueça as pilhas de papéis e livros-caixa, porque a prestação de contas será 100% digital e em tempo real. O morador terá acesso instantâneo a todas as contas do condomínio, assim como acessa a conta do seu banco pessoal. Isso não apenas otimiza o trabalho da administradora, mas também fortalece a confiança com os moradores. As assembleias de prestação de contas serão mais rápidas, já que os moradores terão acesso instantâneo a todas as informações financeiras.

Exemplo prático: Por meio de um aplicativo ou portal web, um morador pode acessar o extrato financeiro do condomínio a qualquer momento. Ele pode visualizar receitas e despesas, como o pagamento da conta de luz e a emissão de um boleto para a taxa extra da reforma da piscina, tudo em tempo real. Esse tipo de ação ajuda a evitar questionamentos por parte de moradores mais críticos, eliminando a chance de eles encontrarem falhas na gestão financeira.

2. Prestação de Serviços Complementares

As administradoras de condomínios não se limitarão mais a gerenciar finanças e manutenção básica. O futuro exige a oferta de serviços complementares que agreguem valor à vida dos moradores. Imagine condomínios que oferecem:

• Carro compartilhado: Uma frota de veículos disponível para locação por hora, eliminando a necessidade de cada morador ter seu próprio carro.
• Marketplace de serviços: Uma plataforma que conecta moradores a profissionais de confiança para serviços como babás, diaristas por hora e lavagem de carro a seco.
• Bem-estar no local: Aulas de pilates para a terceira idade, treinos funcionais no condomínio, clube do livro, aulas de música e culinária, tudo dentro do próprio condomínio.

Exemplo prático: Um morador precisa de uma diarista para a tarde. Em vez de procurar por conta própria, ele abre o aplicativo do condomínio, escolhe a categoria “Diarista” e reserva uma profissional qualificada que já tem acesso liberado no sistema do prédio. Da mesma forma, ele pode contratar aulas de culinária ou solicitar um serviço de lavagem de carro a seco no seu próprio condomínio.

3. Condomínio com Taxa Zero

Construtoras estão entregando condomínios com salas comerciais registradas no CNPJ do próprio condomínio, que serão alugadas para gerar receita para o condomínio residencial. A sua administradora precisará aprender a gerir a locação de imóveis. Outra fonte de receita comum será a publicidade em painéis de LED fixos nas fachadas dos condomínios ou até mesmo em drones que carregarão painéis em horários específicos. E, claro, os minimercados continuarão crescendo dentro dos condomínios.

Exemplo prático: O condomínio firma uma parceria com uma empresa de minimercado autônomo, instalando um pequeno mercado na área comum. O condomínio recebe uma porcentagem da receita das vendas, e esse valor é usado para reduzir ou custear a taxa condominial, o que pode levar a um “condomínio com taxa zero”.

4. Telemetria e Medições Inteligentes

A tecnologia permitirá um monitoramento detalhado e em tempo real dos recursos do condomínio. O software de gestão da administradora receberá alertas sobre o consumo de energia, água e gás. Além disso, será possível monitorar sistemas de irrigação e até mesmo a bomba d’água, prevenindo falhas que poderiam causar transtornos aos moradores. A tecnologia também monitorará os carregadores de carros elétricos para cobranças precisas.

Exemplo prático: Sensores instalados na bomba d’água do condomínio detectam um aumento na vibração e um pequeno vazamento. O sistema envia um alerta imediato para a equipe de manutenção da administradora, que pode fazer o reparo com horas de antecedência da falta de água, evitando o transtorno para os moradores.

5. Inteligência Artificial no Software de Gestão

O futuro da administração de condomínios será impulsionado pela Inteligência Artificial (IA). A IA atuará como um “mordomo virtual” que ajudará a gerenciar as rotinas de manutenção preventiva e preditiva. Ela fornecerá projeções financeiras claras e assertivas , além de mediar conflitos entre moradores. A IA também terá a capacidade de dar comandos para drones, robôs de limpeza e entrega e até mesmo gerar alertas de segurança sobre a entrada de pessoas procuradas pela polícia.

Exemplo prático: Um morador envia uma mensagem para a administradora reclamando do barulho do vizinho. Em vez de um funcionário humano intervir, a IA atua como mediadora de conflitos, analisando a reclamação e verificando o histórico de ocorrências daquela unidade. Em seguida, sugere uma mediação, enviando uma notificação automática e amigável para ambos os moradores com propostas para resolver o problema.

Conclusão

Atenção, você que trabalha numa administradora de condomínio! O mercado de condomínios está em um ponto de inflexão. Aquelas que continuarem a operar com métodos tradicionais e focadas apenas em finanças e manutenção básica ficarão para trás, assim como a Blockbuster perdeu para o mundo digital. A inovação não é uma opção, mas uma necessidade para a sobrevivência e crescimento do seu negócio.

A nova realidade dos serviços exige que as administradoras se tornem ecossistemas completos , oferecendo não apenas a gestão, mas também serviços que melhoram a qualidade de vida e a segurança dos moradores. É preciso estar preparado para o novo, deixar o passado para trás e correr o risco de inovar. Como disse Steve Jobs, “Inovação é o que distingue um líder de um seguidor”. O futuro já começou, e os moradores e síndicos esperam mais de vocês. Estão prontos para construir a administração de condomínios do futuro?

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