Palestrantes do Dia do Síndico falam sobre gestão e tecnologia

No dia 1º de dezembro, será realizada a 13ª edição do Dia do Síndico. A programação conta com a participação de dois grandes nomes do segmento condominial, os palestrantes Márcia Montalvão, que vai apresentar palestra com o tema “Gestão Condominial na Prática”, e Odirley Rocha, que fará palestra intitulada “O morador 5.0. O futuro chegou – Você, síndico, está preparado?”. Como forma de dar o pontapé inicial ao evento, a revista O Síndico entrevistou os dois profissionais. Confira um pouco sobre cada um deles lendo as entrevistas.

MÁRCIA MONTALVÃO

Com formação superior, pós-graduação, especialização e certificação internacional na área condominial, além de Practitioner em PNL e Awaker, Márcia Montalvão atua profissionalmente como síndica em condomínios comerciais, residenciais, mistos e flats, no Rio de Janeiro; gestora, consultora e mentora desde 2010. É CEO da Sindmar Gestão Condominial. Foi a única síndica participante de todas as comissões de condomínios dos conselhos de classe do Rio de Janeiro. É membro da Mobilização Nacional Pró-Sindicatura, palestrante e professora em cursos de especialização e pós-graduação da área condominial.

“É fundamental que o síndico desempenha com maestria seu papel de proporcionar conforto, segurança, valorização patrimonial e socialização”

Revista O Síndico: Exercer a função de síndico vem exigindo, cada vez mais, busca por conhecimento, e a profissionalização é crescente. Comente sobre isso.

Márcia Montalvão: O crescimento imobiliário, com demandas de áreas comuns mais completas, além das responsabilidades legais, cada vez mais crescentes, acaba desencorajando amadores a aceitar a função de síndico. Além da responsabilidade civil, respondemos pela criminal, tributária e ambiental. Para administrar um condomínio é preciso ter competências necessárias, que podem ser aprendidas ou aperfeiçoadas, dependendo da formação do interessado. Portanto, é fundamental que um síndico, ao assumir esta função, entenda e desempenhe com maestria seu papel, que é o de proporcionar conforto, segurança, valorização patrimonial e socialização.

O que podemos definir como uma boa gestão?

Uma boa gestão é a que gera o resultado esperado, com uma equipe integrada. Deve ser estruturada, com qualidade e ética, pautada nos valores e princípios da governança e do compliance, com processos, treinamentos e uma boa comunicação. Cada condomínio tem a sua cultura, à qual o síndico deve se adaptar.

Você já disse que “qualquer pessoa pode ser eleita síndico, mas o síndico não pode ser uma pessoa qualquer”. Por quê?

Porque é uma função muito ampla, que demanda muita habilidade de comunicação, e conhecimento específico e multidisciplinar nas áreas de administração, financeiro, manutenção e obras, e jurídico. O síndico deve se auto motivar e se atualizar constantemente, para desenvolver sua gestão com maestria. Qual é sua expectativa para o 13° Dia do Síndico aqui em Juiz de Fora? Adoro estar com as pessoas e compartilhar conhecimento. Amo o ser humano e o desafio de lidar com o outro diariamente, e poder contribuir com o conhecimento dos presentes, além de aprender, será uma experiência ímpar! Ainda tem o detalhe que eu não conheço Juiz de Fora!

ODIRLEY ROCHA

Formado em Eletrotécnica e Eletrônica e com MBA em Gestão da Segurança Empresarial, Odirley Rocha é professor de três cursos de pós-graduação do mercado condominial. Está no ramo de segurança há 25 anos. É diretor de relacionamento do Porter Group. Palestrante, é, também, referência em portaria remota e soluções tecnológicas para os condomínios do futuro. Professor do Sindiconet, Sindiflix, Ecozila Academy, Sinplifica. Vice-diretor da Vertical Construtech (ACATE) e membro dos comitês de tecnologia no Secovi de SP.

“A virada de chave do mercado condominial está ocorrendo. Ou você muda
ou você fica para trás”

Revista O Síndico: Um dos assuntos que vêm à tona quando falamos sobre tecnologia nos condomínios é emprego. Você poderia falar sobre isso?

Odirley Rocha: Como palestrante, compartilho conhecimento relacionado ao mercado condominial. Sempre falo o seguinte: precisamos ver os sinais. Busco mostrá-los em minhas palestras. Voltemos ao passado. Há 30 anos, em uma fazenda, havia muitos trabalhadores cortando cana de açúcar. Hoje, uma máquina faz isso. Menos tempo atrás, várias pessoas passavam a madrugada em um banco, fazendo relatório de compensação de cheques. Cheque praticamente não existe mais. Hoje, ficamos horas e horas na fila de um banco? Nem vamos ao banco mais. Temos, aqui, vários sinais. Sinais estão acontecendo. Não são as empresas de tecnologia que estão tirando o emprego das pessoas. Mas fato é que os avanços trazem comodidade, as mudanças são para melhor. A sociedade mostra isso. Tecnologia no condomínio traz mais comodidade, mais tranquilidade, mais segurança. Precisamos estar atentos aos sinais. Posso citar mais de 70 profissões que vão desaparecer do mercado condominial caso os profissionais não se reinventem. Um exemplo é a profissão de cuidador de piscinas. Hoje, temos um robô que cuida toda a piscina. Ele não tira férias, não recebe décimo terceiro salário. O condomínio paga uma vez, na contratação do serviço, e, depois, paga só manutenções. Piscineiros precisam se reinventar. Ou eles compram tal equipamento e cobram por esse serviço ou ficarão pra trás.

Muito se fala em condomínio 5.0, mas e o síndico? Como acompanhar tais mudanças?

A virada de chave do mercado condominial está ocorrendo. Ou você muda ou você fica para trás. Ou o sindico se atualiza ou os moradores se atualizam e tiram o síndico do mercado condominial. O síndico atualizado não deixa seu condomínio desvalorizado. Você, síndico, sabe qual será sua estratégia para 2023? Com o passar dos anos, os moradores estão cada vez mais exigentes, tirando o síndico da zona do conforto. Eles apresentam suas exigências e sua demanda quanto às tecnologias. Administrar condomínio hoje é diferente do ano passado.

E os condôminos? Como acompanhar a evolução e cola-boiar com ela?

O morador 5.0 é aquele que esta chegando ao condomínio. O Japão definiu a Sociedade 5.0, colocando o ser humano no centro da inovação e da transformação tecnológica. Nós adaptamos tal conceito para o morador 5.0. Pesquisas revelam que, em 2025, de cada quatro trabalhadores ativos no mundo, três terão nascido depois anos 80, ou seja, terão menos de 45 anos. Os síndicos estão preparados para isso? Eles sabem sobre a era do compartilhamento? Os moradores 5.0 apresentam outros tipos de exigência.

Como serão os condomínios do futuro?

Os condomínios do futuro geram receita, fazem de tudo para gerar receita e valorizar o imóvel. O morador 5.0 quer que o síndico, os conselheiros e a administradora estejam preocupados com isso, a valorização do imóvel dele. Ele não quer pagar taxa condominial e não ter retorno.

FONTE: Revista O Síndico – Edição 52